Desinformação entre as atendentes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/05/2023 às 14:15

ID: 165156507

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui a Paris Store do Grajaú (vencedor ) comprar um pincel para maquiagem e um dos pincéis estava com o valor de 15,00 fui até o caixa com o meu produto ! Ao bipar o produto a caixa me informou um valor de 22,00 eu disse que o valor que estava lá era de 15,00 ela disse que o valor do pincel era de 22,00 pois o cliente muda o pincel de lugar e acaba mudando o pincel para a gôndola errado . Eu disse que a culpa não era minha e quem tinha que supervisionar o preço correto do produto são as funcionárias da perfumaria e não as clientes ! Avisei ela que eu trabalho com público em loja também é que se o meu cliente pegar um produto da minha loja com o valor de 22,00 na prateleira e ele for 50,00 eu terei que cobrar o valor de 22,00 e não o valor que ele é realmente é que e de 50,00 ! Pois o que consta e o valor da Gôndola e não o que está no sistema ! Disse a ela que isso vai contra a lei do consumidor , ela n soube me responder me pediu desculpas mas mesmo assim cobrou o valor de 22,00 do pincel que estava a 15,00 ! Achei um absurdo paguei pois precisava do produto , eu espero que q Paris Store treine bem suas funcionárias pra saber o que esta fazendo e não passar informação errada pro cliente ! Porque quem é [Editado pelo Reclame Aqui] somos nós e nao vocês !

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Consideração final do consumidor

18/08/2023 às 14:39

Péssimo ! Não me responderam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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