Paris Roupas

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

04/12/2025 às 12:21

ID: 233716169

Fiz um compra no site desde sábado, porem quando finalizei a compra que vi que a entrega eu teria que retirar na loja em Barueri, o que é impossível devido a horário e localização. Entrei em contato por e-mail e não obtive retorno para alterar a entrega. Fiz contato pelo Instagram e me responderam, paguei o frete para entregar na minha residência via motoboy e me falaram que não posso saber o dia e horário da entrega e nem rastrear, o que dificulta pra mim, pois não fico em casa e iria solicitar para alguém receber a mercadoria. Estou tentando contato nos telefones e e-mails disponíveis no site mais sem sucesso.
Minha indignação é que uma loja tão conhecida tudo para dar certo mais tem um péssimo atendimento ao consumidor online. O atendimento de loja é bem diferente do online, o que deveriam priorizar também pois com certeza o fluxo maior de vendas é no site.
Falta de respeito com o cliente, sem ter um retorno ou contato para falarmos, até mesmo horário e rastreamento para acompanharmos.
Senão for entregue até hoje irei na loja resolver a situação.