Reclamação sobre processo judicial de longa duração e atendimento insatisfatório

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Lauro de Freitas - BA

29/07/2025 às 17:23

ID: 223280747

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com um processo a quase 9 anos e me arrependo amargamente de ter conhecido vcs,[Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] e nao tem respeito com seus clientes. recebi uma ligacao de vcs dia 28/7/2025 as 17:57 infrmando para eu coparecer no escritorio que meu processo havia tido uma movimentacao. Chegando la era apenas para desbloquearo meu .Gov estou cansado e exauto vcs causam angutia e triteza 9 anos de arrependimento. sou ***** e nao recomendaria vcs a niguem.

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Resposta da empresa

30/07/2025 às 09:24

Olá, tudo bem?

Para que possamos verificar sua situação com a agilidade e o cuidado que prezamos, pedimos que entre em contato diretamente conosco pelo nosso Instagram oficial @pzadv, no inbox. Por lá, solicitamos que informe seu nome completo, CPF e número do processo, para que possamos localizar o seu atendimento e apurar o caso com a devida atenção.

Sobre a solicitação da senha do https://*******, esclarecemos que esse é um procedimento padrão, feito com extremo zelo e responsabilidade. A senha do https://******* dá acesso a informações pessoais e sensíveis do segurado, por isso, sempre que necessário, convidamos o cliente a comparecer pessoalmente ao escritório para fornecer a senha de forma segura e consciente.

Essa etapa é fundamental para que possamos acessar corretamente os dados do processo e atender às exigências feitas pelo próprio juiz do caso. ******* que, assim que houve movimentação no seu processo, nossa equipe imediatamente entrou em contato para informar e orientar os próximos passos, demonstrando nosso compromisso com a agilidade e a transparência.

Seguimos à disposição e aguardamos seu contato para resolvermos tudo da melhor forma possível. Obrigado pela confiança!

Réplica da empresa

30/07/2025 às 17:49

Nossa equipe permanece à disposição e no aguardo do seu contato para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário.
Um forte abraço!
Parish e Zenandro Advogados.

Consideração final do consumidor

31/07/2025 às 18:47

Nao tem respeito pelo cliente,não tem empatia,so fazem pedir desculpas e além de tudo isso são [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1