produto errado no modelo e na quantidade
Resolvido
Franco da Rocha - SP
21/08/2023 às 09:28
ID: 170516721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pares de tênis pra minha mãe pela plataforma da Shein, eles me entregam produto errado e veio somente um, mas a etiqueta de entrega estava colada por cima da DANFE e quando eu descolei na DANFE constava dois pares de tênis, a empresa não me responde e pela plataforma da Shein, só consigo fazer a devolução, maa não consigo resolver o caso de terem me entregado somente um.
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 11:09
Olá Boa tarde, somos da PariShoes site https://******* e não vendemos na Shein acredito que tenha se confundo com o nome da loja, pois vi que tem uma loja na Shein com o nome parecido (PARIS SHOES) com dois S a nossa é tudo junto com um S só, por favor se possível apagar a reclamação e fazer a reclamação direto com eles.
Consideração final do consumidor
22/08/2023 às 18:19
Loja muito atenciosa, me explicou o meu erro ao pesquisar o nome da loja que me vendeu, deveria ter pesquisado pelo CNPJ. Peço desculpas a loja, e agradeço pelo contato e respeito ao entender o meu erro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/08/2023 às 18:21
Obrigado Cíntia.