Cobrança abusiva de taxa de cancelamento

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São Paulo - SP

12/06/2024 às 10:06

ID: 190650053

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Fiz inscrição na escola e paguei R$*******,00. Infelizmente, só consegui frequentar uma aula, pois comecei a trabalhar aos sábados e não tenho mais disponibilidade para continuar.

Entendo que esta cláusula estava no contrato, porém, não esperava que precisaria cancelar tão cedo. Fui informada que poderia cancelar sem custos até 7 dias após a inscrição, mas só soube da necessidade de trabalhar aos sábados alguns dias depois. Considero esta taxa de cancelamento abusiva, pois já paguei um mês completo e só frequentei uma única aula.
Solicitei uma reconsideração desta taxa de cancelamento, uma vez que a situação é excepcional e eu já havia pago uma mensalidade completa sem usufruir do serviço, mas não fui atendida. Acredito que uma solução mais justa seria não cobrar a taxa, pois estou passando por um momento delicado financeiramente.

Atenciosamente,
Michelle Campos

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