Pariz Arte em Dança

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São Bernardo do Campo - SP

03/07/2024 às 10:08

ID: 192104651

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Em maio/******* entrei em contato por email com a empresa informando que minha filha não continuaria no ballet.
Primeiramente fui informada que o plano terminaria em maio/24.
Após questionar sobre essa data fui informada que o plano terminaria em 10/6/******* e que Após essa data ela não poderia mais frequentar.
E que não seria mais cobrada nenhum valor (tenho tudos esses emails).
E mesmo Após essa data foi cobrada uma mensalidade fui informada pela empresa que a data final do contrato seria em 30/6/24 e por isso eles estavam cobrado.y
Pedi o estorno dessa mensalidade pois minha filha foi prejudicada pois não frequentou o ballet no mês de junho devido a informação vinda da escola de termino de contrato. Porém, eles cobraram a mensalidade, mesmo informando que o contrato tinha sido encerrado e não haveria mais cobranças.
Em diversos emails para a empresa eles informaram que não farão o estorno.
Lamentável uma empresa desse porte dar informações erradas e mesmo prejudicando o cliente, se negarem a fazer o estorno.