Atraso na entrega e coação por valores adicionais em móveis planejados!

Respondida
Ivaiporã - PR
09/07/2025 às 16:40
ID: 221682317
Contratei a empresa Parizzanto Móveis Planejados no dia 07/05/2025, pagando à vista via PIX o valor de R$ 10.900,00 pela fabricação e instalação completa da marcenaria da minha loja, localizada em Balneário Piçarras/SC.
O prazo de entrega era curto e acordado verbalmente para permitir que eu abrisse minha loja no dia 15/06, mas até hoje (mais de 60 dias depois), o serviço ainda não foi finalizado da forma correta.
Durante todo esse tempo fui enrolado com promessas [Editado pelo Reclame Aqui] de entrega, com justificativas como chuva, problemas de frete, entre outras. Na semana da inauguração da loja, eles simplesmente não apareceram nos dias combinados e até disseram que iriam descansar por estarem cansados, segundo relato de um funcionário deles tudo comprovado em áudio que tenho gravado.
Além de não entregarem no prazo, ainda me coagiram verbalmente, exigindo valores adicionais para finalizar a obra, mesmo sem eu ter autorizado alterações. Disseram que, se eu não pagasse, iriam retirar os móveis da loja e devolver o dinheiro após mais de 2 meses de atraso, o que é inadmissível.
Eu vendi meu carro, que era minha única fonte de renda, para montar a loja. Fiz anúncio de inauguração, realizei sorteio, gastei com aluguel, e tive que me retratar publicamente nas redes sociais porque não consegui abrir a loja por culpa da empresa. Meu nome está indo para o Serasa, e estou completamente no prejuízo, pois até agora não consegui abrir as portas.
A empresa ainda me desrespeitou com frases como você está perdido e não sabe o que está fazendo, sendo que todo meu planejamento foi comprometido pelos próprios erros e atrasos deles.
Tenho áudios, fotos, prints, vídeos e provas de tudo.
Exijo o ressarcimento por danos materiais, morais e o cumprimento imediato do serviço acordado.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2025 às 13:08
Olá sim realmente teve um atraso na entrega dos móveis devido a algumas alterações feitas na hora da execução dos móveis
Todas as alterações foram feitas conforme o cliente solicitou e o serviço foi finalizado e entregue
De acordo com o gosto do cliente
Salientamos que estamos disponíveis para todos e qualquer esclarecimento
E no final da montagem o serviço ficou *******%