Atendimento precário, longa espera e falta de profissionalismo

Olá Sra Debora.

Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperava. Sabemos que o retorno de viagem é um momento sensível, e entendemos o desconforto causado pela espera.

Já entramos em contato diretamente com o Sr. André, que nos respondeu com cordialidade e compreensão. A situação foi devidamente apurada e já tomamos medidas internas para garantir mais agilidade e conforto nos próximos atendimentos.

Nosso objetivo com esse contato é reafirmar nosso compromisso com a qualidade do serviço e mostrar que estamos atentos a cada detalhe que possa impactar a experiência dos nossos clientes.

Estamos à disposição para recebê-los novamente e proporcionar uma experiência mais positiva e alinhada às expectativas.

Atenciosamente,