Carro amassado no estacionamento

Question

Dia ***** as *****, deixei meu carro no estacionamento Park ***** e fui viajar. Dia ***** por volta das ***** retornei de viagem e peguei meu carro. Como estava escuro e estava cansada da viagem não percebi que meu carro estava batido. no dia seguinte que estava claro ao pegar o carro percebi o amassado e com marcas de tinta amarela. Entrei em contato com o estacionamento Park ***** e mandei fotos e o ocorrido. Entretanto até o presente momento nao obtive retorno.

Accepted Answer

Prezada Sra. Adriana Ferraz,

Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência. Levamos todas as ocorrências muito a sério e tratamos cada caso com responsabilidade e transparência.

Informamos que realizamos a análise completa das imagens das câmeras de segurança, que registram tanto a entrada quanto a saída dos veículos. As imagens mostram que o seu veículo deixou nossas dependências sem qualquer avaria no momento da saída.

Reforçamos que o Park222 preza pela segurança e integridade dos veículos em nosso espaço, e estamos sempre disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas. Nosso time de atendimento entrará em contato diretamente com a Sra. para prestar os devidos esclarecimentos e fornecer acesso ao material de vídeo.

Continuamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Park222

Carro amassado no estacionamento

Resposta da empresa

Réplica do consumidor