Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

08/04/2025 às 20:02

ID: 214295759

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estacionei meu carro no estacionamento no dia ***** e retornei dia *****.
Até aí tudo bem. O retorno que foi decepcionante, o motorista da van que nos buscou no aeroporto parecia estar com pressa pois nos conduziu com uma direção extremamente perigosa, com velocidade alta e curvas bruscas. Estávamos com crianças na van e não teve um pingo de cuidado. Quando chegamos no estacionamento para retirar o carro, nos deparamos com atendentes totalmente despreparadas e sem educação, onde sequer encontraram a nossa reserva, mesmo a gente com todos os comprovantes e qr code em mãos.
Depois de um tempo procurando, disseram que já estava paga mas que era erro do sistema. Ficamos receosos que pudesse ter acontecido algo com o carro, então disse para meu marido ir conferir se o nosso carro estava lá, quando ela foi totalmente sem educação e me respondeu: nenhum carro sai daqui assim não minha filha
Então disse que depois de toda desorganização seria normal que ficássemos desconfiados.
Então pagamos e trouxemos o carro. Quando foi hoje, dia ***** recebo uma mensagem que meu carro acabou de ser retirado do estacionamento.
Enfim, eles não tem controle nenhum!
Deplorável

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Consideração final do consumidor

02/07/2025 às 18:38

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0