Solicitação de estorno e transparência sobre a causa da contaminação da água
Não respondida
Curitiba - PR
06/09/2026 às 16:56
ID: 258353529
Entendo a situação e agradeço pelo esclarecimento e pela transparência em identificar a origem do problema. No entanto, diante de tudo o que os clientes afetados enfrentaram, o mínimo seria o estorno do valor gasto no restaurante.
Muitas pessoas tiveram despesas adicionais com medicamentos e combustível, além de precisarem faltar ao trabalho e apresentar atestados. Isso sem considerar todo o transtorno e o possível dano moral sofrido.
Também considero importante que seja divulgada a espécie ou o microrganismo identificado nas análises da água, já que foi informado que os resultados laboratoriais foram recebidos. A transparência sobre essa informação é fundamental.
Somente com esse esclarecimento completo e com o devido estorno aos clientes afetados poderei voltar a avaliar positivamente o restaurante e considerar consumir novamente no estabelecimento. Acredito que somente assim eu e outras pessoas que foram afetadas poderão recuperar a confiança e voltar a frequentar o local.