Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/03/2020 às 16:31

ID: 101449361

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há cerca de 10 meses atras comprei um veículo de luxo nesta empresa e tive diversos problemas, onde em nenhum deles obtive qualquer tipo de ajuda , ou ressarcimento. Pelo contrário, só enrolavam e não resolviam nada. Portanto, fui paciente, esperando todo este período, mas terei que entrar na justiça para pedir o reparo dos danos elencados abaixo:
- Venderam sem a NF e até agora não mandaram
- Venderam com a blindagem irregular ( não constava no documento), com a promessa de resolver em seguida. Não resolveram até hoje, prometeram depositar as custas dos laudos necessários , e nem isso fizeram.
- O carro tinha vício oculto ( defeito no aerofólio) que só descobri dias depois quando pude andar em alta velocidade. O custo de reparo foi altíssimo e não quiseram nem conversar.
O dono da loja nem te atende e deixa de forma proposital um segurança de porte avantajado para evitar qualquer coisa...
Outros problemas menores nem cabe mencionar...

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Resposta da empresa

01/02/2022 às 12:42

ALEGAÇÕES NÃO CONFEREM COM A REALIDADE , E O PROBLEMA , JÁ FOI RESOLVIDO.

Réplica do consumidor

01/02/2022 às 13:06

É impressionante o descaramento nessa resposta! Não sei como essa empresa continua atuando no mercado...
Já foi resolvido, sim, os dois problemas que me referi, porque eu tive que ir atrás e fazer tudo por minha minha conta, onde não contei com nenhum respaldo deles, muito menos qualquer ajuda financeira, que eram devidas!... Infelizmente não levei o caso adiante, mas me arrependo.