Cobrança indevida de estacionamento após promessa de validação em loja da Claro no Shopping D

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Zacarias - SP

09/03/2026 às 06:30

ID: 242684787

Fui ao shopping D precisava comprar um chip na claro, fui atendida pela *****, a mesma não conseguiu resolver meu problema, então perguntei faz pouco tempo que estou aqui preciso pagar o estacionamento ou vcs da loja valida porque no papel estava escrito que tinha tolerância 15 minutos,me informaram que sim e pra eu me direcionar até o G2 eu estava a apenas 10 minutos no shopping, quando passe o documento pra validar, foi cobrado.
Ao sair questionei o segurança ele falou que não era pra cobrar, que eu fosse até o SAC, a funcionário, expliquei pra ***** sobre o ocorrido se poderia rever o valor por cobrança indevida a mesma disse que não poderia fazer nada.

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Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 11:12

Péssimo, não são claros no funcionamento, e os funcionários das lojas também não informa corretamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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