Falta de retorno sobre um certificado de hospedagem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2024 às 18:10

ID: 182808383

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Viajamos para Cancún em julho de ******* e fomos contemplados com 4 dias e 3 noites com o programa Park Royal Hotels e Resorts, mas chegou o momento de usufruir desse voucher, a história começou a complicar. Envie e-mail começo de janeiro desse ano para reservar um hotel em Buenos Aires para o mês de abril, ninguém me responde. Ligo no telefone, sem sucesso.
Sei que o e-mail é verídico, porque chegaram a responder uma vez e depois caiu no esquecimento.
Aguardo um retorno da empresa, o voucher tem validade até julho de *******.
Se ele realmente existe, eu gostaria de utilizar, porém parece que a empresa se queima por pouco.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

02/07/2025 às 21:37

Quando estiverem em algum lazer, não caiam na conversa desses programas de vantagens de viagens, não funcionam e também não te atendem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0