Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/09/2022 às 12:07

ID: 150538351

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Boa tarde,

Meu nome é Marcella Ribeiro e me hospedei no hotel (Grand Park Hoyal Hotel) entre os dias 10 a 20 de setembro, no quarto de número *******, na reserva de Leilane Sacerdote.

No sábado estava arrumando as minhas coisas para utilizar em um passeio no domingo e notei que faltava um maiô na cor azul como a imagem em anexo. Procurei mas minhas duas malas e nas dos meus amigos de quarto. Notei também que foi o único dia que deixei uma mala sem tranca e o pacote onde estava o maiô estava vazio.

Liguei para a minha casa em Brasília, procuraram e não acharam.

Fui a recepção do hotel, no próprio sábado e no domingo e disseram que não tinham encontrado nada mas nem ao menos procuraram.

Deixei para escrever o e-mail hoje, para ter certeza que não havia deixado na minha casa e não está.

Um absurdo passar por isso, porque além do valor do hospedagem ter sido caro, o maiô também foi, em torno de ******* reais.

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