Recebi um certificado e não consigo agendar
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2018 às 14:39
ID: 35383769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, eu e minha esposa viajamos em lua de mel para Cancún no mês de novembro de ******* e posteriormente convidado a visitar as instalações do Park Royal Hotels e Resorts, gostamos muito e ficamos na dúvida em assinar o contrato, com isso recebi de cortesia um certificado de 4 dias e 3 noites de hospedagem em um dos hotéis que constam no certificado. Porém o descaso no agendamento da hospedagem é enorme, dessa forma jamais contrataria tal serviço. Foi passado um e-mail pela atendente,*******, mas ninguém responde, estou quase desistindo, esse será meu último canal para tentar reservar.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
16/06/2021 às 20:45
Péssimo atendimento, ou melhor, não possui atendimento!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/06/2021 às 15:36
Olá, esperamos que você esteja bem e também seus entes queridos. Gostaríamos de analisar sua situação, forneça-nos seu número para analisar as opções que podemos oferecer a você.
- Royal Holiday.