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Brasília - DF

23/03/2025 às 16:49

ID: 212883531

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje 23/03/2025, hoje fui com minha família passear, as cancelar esta aberta, na hora Di embora foi um sacrifício para sai sem informações, tiver que fica apertado um botão para sai um funcionário esta mais perdido que eu ,um bagunça, precisa mais informações questão de entrada do estacionamento, um pio shopping

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Resposta da empresa

28/03/2025 às 10:53

Prezado Sr. Adriano,

Agradecemos por compartilhar seu feedback. Em conformidade com o contato telefônico realizado pelo Serviço de Atendimento ao Cliente, esperamos ter esclarecido suas dúvidas sobre o funcionamento do estacionamento.

Gostaríamos de destacar que atualmente possuímos o Acesso Multi, um sistema que busca melhorar a jornada dos milhares de clientes que circulam diariamente pelos nossos empreendimentos, fazendo com que tenham acesso aos shoppings sem nenhuma interrupção, de forma prática e rápida. Ao cadastrar a placa do veículo no app Multi, a cobrança do estacionamento é feita automaticamente, garantindo maior comodidade e dispensando a necessidade de pagamento avulso.

Para aqueles que não desejam se fidelizar, também oferecemos a opção de pagamento manual, que pode ser realizado pelo aplicativo ou diretamente no totem de autoatendimento após a inclusão da placa do veículo. Além disso, o cliente tem a possibilidade de retirar um ticket na entrada do shopping, permitindo que o pagamento seja feito posteriormente pelos mesmos meios informados anteriormente.

Reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento e permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas pelo telefone******* ou e-mail *******.

Atenciosamente,
SAC ParkShopping

Consideração final do consumidor

28/03/2025 às 20:07

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1