Parkshopping de Brasília descumpre Lei Antifumo Federal e permite fumo em áreas proibidas próximas às entradas de acesso

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Brasília - DF

06/04/2026 às 11:05

ID: 245239987

Desrespeito ao não cumprimento da Lei Antifumo Federal (Lei n 12.546/2011), em vigor desde 2014, proíbe fumar cigarros, charutos, cachimbos e similares em ambientes fechados de uso coletivo, públicos ou privados, em todo o Brasil. A legislação extinguiu os fumódromos, permitindo o fumo apenas em residências, áreas ao ar livre distantes das portas de acessos dos estabelecimentos ou em alguns casos, em tabacarias específicas. O Parkshopping de Brasília, além de não cumprir a Lei, criou uma área para fumantes exatamente na porta de acesso à praça de alimentação (vide foto) e ainda colocou cinzeiros no local. E o que é pior, os seguranças ficam na porta pela parte de dentro e agem com a maior naturalidade, como se tudo estivesse certinho. Não porta de acesso no pavimento inferior, que fica logo abaixo da escada, as pessoas ficam fumando perto da porta e os seguranças não fazem absolutamente nada. Em outras portas de acessos, pessoas fumam próximas das portas e fica tudo por isso mesmo, e a administração do shopping age como se não houvesse a Lei Antifumo Federal (Lei n 12.546/2011).

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 17:05

Prezado Sr. Reinaldo,

Agradecemos por compartilhar sua preocupação em relação ao cumprimento da Lei Federal n 12.546/2011 (Lei Antifumo). Compreendemos plenamente o desconforto e a indignação relatados, especialmente por se tratar de uma questão de saúde pública e segurança.

O ParkShopping reconhece a importância do rigoroso cumprimento da legislação vigente e reitera que não compactua com práticas que contrariam as normas legais ou coloquem em risco a saúde de seus frequentadores, colaboradores e lojistas. Seu relato foi recebido com máxima atenção e encaminhado às áreas responsáveis para apuração técnica detalhada, incluindo a verificação dos pontos mencionados.

Esclarecemos que a política do shopping está alinhada à legislação federal, que proíbe o consumo de produtos fumígenos em ambientes fechados de uso coletivo, de modo a informar seus frequentadores com placas de sinalização nos acessos do empreendimento, conforme determinado pelos órgãos competentes. Ressaltamos que quando identificadas situações em desacordo com essas diretrizes, são adotadas medidas corretivas.

Reforçamos que manifestações como a sua são fundamentais para o aprimoramento contínuo de nossas práticas.
Lamentamos profundamente o desconforto causado, reiteramos nosso compromisso com o cumprimento da legislação e promoção de um ambiente seguro e de bem-estar coletivo.

Permanecemos à disposição pelos canais: (61) 3362-1309 e [email protected]

Atenciosamente,

SAC ParkShopping

Réplica do consumidor

13/05/2026 às 10:00

Bom dia!!
Agradeço o retorno e desculpas na demora em responder.
Observei após a minha reclamação, que houve uma mudança no local, mas, algumas pessoas continuam fumando no local, principalmente funcionários de lojas do Parkshopping.
Passando pela porta onde ficam as portas de saídas dos cinemas, várias pessoas, funcionários de lojas do Parkshopping, fumando próximos as escadas.
Também na porta de saída externa para o estacionamento das Lojas Renner, os funcionários de lojas do Parkshopping continuam fumando no local.
Seria interessante colocar seguranças circulando pelas portas de acesso ao interior do shopping, pois, muitos clientes e funcionários continuam fumando, principalmente na área onde fica o OUT BACK, pois, os clientes saem do restaurante e ficam fumando próximo ao local onde pessoas passam e da área do restaurante.
Sei que o ParkShopping Brasília busca cumprir as questões legais, mas, é uma questão que depõe contra a própria imagem do shopping.
viajo muito para São Paulo e notei que na maioria dos shoppings, tem seguranças nas portas de acesso e até circulando ao redor dos shoppings, exatamente para evitar que alguns insubordinados clientes, resolvam fumar na área externa próxima dos shoppings.
Mais uma vez agradeço o retorno e espero que entendam minha manifestação como um alerta.
Sucesso a todos!

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 17:28

Neste final de semana - 24/05 - por volta das 14h, fiz fotos de pessoas fumando, e um deles era um lojista, no mesmo local motivo da reclamação. O interessante é que um segurança passou na frente da porta olhando para o lado de fora e não fez absolutamente nada e continuou andando.