Calça Clifield Azul Marinho - Desbotamento precoce após primeiras lavagens
Resolvido
Canoas - RS
15/05/2026 às 17:37
ID: 248781347
Reclamação de Qualidade Calça
Clifield Azul Marinho (Desbotamento Precoce)
À Equipe de Qualidade/Atendimento Clifield, Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a qualidade de um produto adquirido recentemente. Trata-se de uma calça na cor azul marinho, que apresentou um desbotamento excessivo e irregular após as primeiras lavagens.
Ressalto que segui rigorosamente as instruções de lavagem contidas na etiqueta, porém a peça perdeu o aspecto de nova rapidamente, apresentando uma aparência desgastada que impossibilita o uso em ambientes profissionais ou sociais.
De acordo com o Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, o produto apresenta um vício de qualidade que diminui seu valor e utilidade. Sendo assim, gostaria de solicitar uma avaliação do setor responsável para que possamos proceder com a substituição do item ou o reembolso do valor pago.
Dados da Compra:
Modelo: Sarja
Data da Compra: [*****]
Local/Loja: CLIFIELD PARK SHOPPING
CANOAS
Nota Fiscal: *****
Aguardo um retorno sobre as instruções para envio da peça para análise e solução do problema.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:50
Prezado Bruno,
O Serviço de Atendimento ao Cliente do ParkShopping Canoas informou ter realizado contato direto para prestar os devidos esclarecimentos e auxiliar na tratativa junto à loja reclamada.
Ficamos satisfeitos em informar que a situação foi devidamente solucionada.
Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e a satisfação de nossos clientes, permanecendo à disposição por meio do SAC do shopping para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 11:52
N
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9