Cobranças indevidas e não reconhecidas no cartão de crédito
Não resolvido
Canoas - RS
08/12/2025 às 14:56
ID: 234086869
Ontem estava em casa e recebi a notificação de uma compra no valor de R$ 139,90 no meu cartão as 12:40 do dia 07/12/25, o que se repetiu na data de hoje 08/12/25 no mesmo local e valor, já solicitei o bloqueio do cartão mas é um absurdo este tipo de vazamento de dados pessoais e financeiros.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 16:28
Prezado Róger!
Verificamos as informações e confirmamos que as cobranças mencionadas não estão relacionadas ao ParkShopping Canoas. Pelo conteúdo dos prints enviados, possivelmente se trata de um estabelecimento localizado no Canoas Shopping.
Gostaríamos de reforçar que a Multiplan e todos os shoppings da rede atuam em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados pessoais, garantindo que não realizamos transações diretas com cartões de clientes. Nosso papel é disponibilizar espaço para lojas parceiras, sem acesso a dados financeiros dos consumidores.
Entendemos sua preocupação e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida pelos nossos canais oficiais do Serviço de Atendimento ao Cliente (51) 3115-8107 e e-mail [email protected].
Agradecemos o contato e seguimos comprometidos com a transparência e a segurança dos nossos clientes.
Atenciosamente,
ParkShopping Canoas
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 15:03
Sem comentários.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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