Mau atendimento e sumiço de pertences
Resolvido
São Paulo - SP
18/04/2017 às 17:34
ID: 25629493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa semana passada, meu namorado levou nosso carro nesse estabelecimento para fazer a lavagem que eu havia comprado.
No console do veículo haviam algumas moedas, que nós por costume deixamos sempre lá.
Meu namorado pegou o carro e foi embora, quando chegou em casa, notou que as moedas que estavam no console antes da lavagem, já não estavam mais. Era de tarde e véspera do feriado, por isso ele não retornou ao local. Estou muito indignada com essa situação. Mesmo que eles não resolvam isso, gostaria de informar que vou abrir uma reclamação no Reclame aqui, e só não envolvi a polícia no caso porque não sei o valor exato que havia no carro.
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Resposta da empresa
19/04/2017 às 10:31
Bom dia Nathália Alves,
Possuimos um circuito de lavagem com 16 cameras em todo o processo de lavagem e estetica dos veiculos.
Estou a sua disposição para quaisquer esclarecimentos sobre o fato ocorrido.
Att.
Parkstop
Réplica do consumidor
19/04/2017 às 10:36
Bom dia,
Eu não vou prosseguir com isso, pois não era uma quantia alta que havia no carro, então provavelmente eu não ficarei mais pobre por isso.
Só quero deixar claro, que não retornarei, e muito menos indicarei esse estabelecimento para quem quer que seja. E vou passar minha experiência aos meus conhecidos.
Vocês deveriam ter uma conversa, e orientar seus funcionários, para que outras pessoas não tenham o mesmo problema.
Réplica da empresa
19/04/2017 às 10:46
Bom dia,
Bem , como mencionei estou a disposição para o esclarecimento do fato , possuo 16 cameras no local e nunca ocorreu um furto ou extravio de qualquer pertence de cliente ocorreu.
Os funcionários são treinados e tem conhecimento das regras da empresa e sabem da existencia das cameras.
Att.
Parkstop
Consideração final do consumidor
19/04/2017 às 10:47
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/04/2017 às 11:49
Bom dia,
Estou a disposição para sanar quaisquer dúvida e esclarecimentos sobre o fato ocorrido.
Att.
Parkstop