Venda de cupons - má fé
Não resolvido
São Paulo - SP
07/05/2017 às 16:57
ID: 26010169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesolá! comprei um Groupon de lavagem simples da Park Stop, tentei entrar em contato com a loja para checar se era ou não necessário o agendamento e o telefone caia direto na caixa postal, no horário de funcionamento informado tanto no cupom como na pagina de facebook do local. Além disso o site estava fora do ar e pagina de facebook está desatualizada deste o ano passado.
Ontem entao após as 10h consegui falar e fui informada pelo sr Alexandre que o agendamento era necessário e que ele tinha horário para o dia 22 de maio, após o almoço. 16 dias para lavar um carro?????? Duvido que se um cliente chegar lá para lavar o carro ele vai mandar voltar depois de 16 dias. Fazem venda no Groupon informando que o horário de atendimento é de 2a a sábado e querem sacanear os clientes fazendo ******* em horário sem nenhum movimento (ex 2as feiras após o horário do almoço). Lamentável....
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Resposta da empresa
07/05/2017 às 22:25
Olá,
Bem, somos prestadores de serviços da empresa Groupon e temos um limite diário de atendimento.
Essas normas são bem esclarecidas a todos os clientes independente do serviço que foi adquirido, em nenhum momento estamos aqui para sacanear nenhum cliente, temos uma boa reputação perante boa parte dos clientes que conosco realizaram serviços.
Atenciosamente
Parkstop
Consideração final do consumidor
17/01/2018 às 06:29
Lamentável, se precisam de mais de 15 dias para agendar uma lavagem simples, servico que qualquer empresa realiza sem agendamento, devem reavaliar sua forma de comercialização de servicos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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