Atendimento e convênio com estacionamento

Prezada Sra. Elisangela,

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade para esclarecer alguns pontos.
A Casas Bahia mantem convenio conosco nesse estacionamento, que por sua vez também atende outros clientes que não sejam da Casas Bahia.
A identificação dos seus clientes é feita exclusivamente através de um selo convenio personalizado que a loja tem a obrigação adquirir previamente e também identificar seus clientes.
Nossos operadores não outra maneira para identificar os clientes da loja senão com o selo.
Iremos reforçar o compromisso com a loja para que não deixe mais seus selos acabarem.
Por fim, novamente desculpas pelo ocorrido e peço a gentileza de enviar um e mail para ******* com os seus dados bancários para que possamos reembolsa-la.
Esperamos ve-la em breve em nossa estacionamento.
Cordialmente
Evandro

Pois bem, a reclamação foi DIRECIONADA a loja justamente pela falta de embalagens na data em questão assim como de selo do convênio, entendo que o estacionamento NÃO tem culpa e nem DEVER apenas com
o ******* como foi apresentado por orientação de um funcionário da LOJA por isso a reclamação está sendo direcionada a CASAS BAHIA, favor redirecionar pois FOI LÁ QUE EU COMPREI e no estacionamento havia uma placa imensa falando do CONVÊNIO! Ainda sigo aguardando um posicionamento da loja para se fazer cumprir com o dever da loja não do estacionamento, inclusive vou formalizar no PROCON

Entendo mas como parte da reclamação veio para a nossa empresa e aqui a loja não deverá se manifestar.
Gostamos de efetuar o ressarcimento do valor pago com o estacionamento.
Vamos conversar com a loja a respeito das suas obrigações junto a identificação dos seus https://******* Infelizmente nada podemos fazer em relação a falta de embalagem.
De qualquer forma, aguardamos seu e mail.
Grato

Aguardo o ressarcimento do valor pago através do mesmo CPF da reclamação que é o meu pix ou conta bancária como preferir!!!