Reclamação respondida

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Taubaté - SP

23/11/2022 às 20:58

ID: 154033155

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A experiência foi péssima, sempre estaciono nesse local(13 Cartório Butantã). Era uma cliente. Mas hoje fui resolver uma questão rápida no cartório, quando volto, a pessoa que era para estar cobrando o estacionamento já não estava lá. Fiquei um tempo aguardando. Um carro de um cara chegou é aí sim O atendente, um tal de Augusto, veio atender. Atendeu primeiro o cara e depois a mim, e o tempo passando. Quando veio me cobrar 1 hora, por que o sistema deu 31 minutos de estadia. ou seja, iria pagar 1 h porque o beleza não me atendiaa. Mesmo assim, questionei com calma e educação, e esse Augusto disse que tudo bem, eu poderia pagar meia hora. Ok, não estava afim de confusão, fui pagar. Eis que esse indivíduo me vira e fala : pague e saia daqui agora, me expulsando como cachorro. Pedi educação, pois em nenhum momento o desrespeitei. O mesmo me chamou de mal carater e me expulsou novamente, isso pq eu paguei a minha meia hora. Fui até meu carro, o mesmo foi atrás. Bateu no meu vidro falando para eu sair, me expulsando novamente, sendo que tinha um carro do bacana que ele atendeu primeiro na passagem. Foi um desrespeito imenso, sem necessidade nenhuma, por parte de uma pessoa que não tem um mínimo de habilidade para se comunicar, sendo um senhor que acredito que carece das suas faculdades mentais.

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Resposta da empresa

29/12/2024 às 13:02

Boa tarde. Inicialmente pedimos desculpas pelo ocorrido.
O funcionário foi afastado e por um lapso deixamos de responder.
Mantemos treinamento rigoroso mas infelizmente algum imprevisto pode ocorrer.
Esperamos ve-la em breve conosco.
Obrigado