Notificação

Respondida
Santo André - SP
30/09/2024 às 09:31
ID: 198488869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/09 parei o carro em frente a minha residência que é zona azul, após 2hrs sai (8hrs as 10hrs) sai e retornei as 11:46, estacionei o carro uma vaga para frente da primeira, pois bem no domingo me deparo com uma notificação emitida as 11:51 onde diz que estava parada mais de 2hrs na mesma vaga. Se eu tivesse mais de duas hra na mesma vaga a notificação teria que ter um horario antes, ou seja, uma falha grande do funcionário que nao visualizou dentro de duas horas? Nao neh pq de fato o carro nao estava e tenho histórico da zona azul qdo foi ativada.
Me dirigi ate o posto de atendimento, onde com cara de deboche ouvi que nao tem o que ser feito pq ja havia regularizado, questionei sobre o prazo de 24hrs e elas concordaram porém alegaram que nao podia fazer nada, ou seja, se nao pago ganho uma multa e 5 pontos na carteira e se pago nao posso ser ressarcida. Bem complicado péssimo atendimento, estamos a mercê d pais mesmo onde não temos mais direito a nada, mesmo qdo estamos corretos.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 09:50
Prezada dona Erica, sua mensagem foi enviada para a empresa errada.
Sua mensagem deve ser enviada para a empresa que administra a zona azul ou vagas de rotativos em ruas.
Somos uma empresa que administra exclusivamente estacionamentos e garagens fechadas.
Grato