Obrigatoriedade de pagamento
Não resolvido
São Paulo - SP
05/12/2023 às 11:55
ID: 177458037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm pleno final de *******, uma empresa que obriga o cliente a pagar apenas no dinheiro ou débito, é o cúmulo! Infelizmente preciso usar a unidade presente na Eduardo de Souza Aranha, Itaim, SP. Região de alto padrão de SP, só que eu sou funcionária. Ainda assim, de todo modo, não justifica. Os funcionários da empresa sempre ficam em uma péssima situação pois diversos clientes reclamam mas nada é resolvido.
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 13:44
Boa tarde. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Vamos orientar nossa equipe para que situações como essa não se repita.
Alem do pagamento em dinheiro ou débito, temos também a possibilidade de pagamento via Pix.
Esperamos contar com a sra em nosso estabelecimento em breve.
Obrigado
Evandro
Réplica do consumidor
05/12/2023 às 13:48
A questão não é liberar o pagamento em débito, dinheiro ou pix. De toda forma será gasto dinheiro à vista. No meu caso que preciso usar o cartão corporativo da empresa no crédito, ainda fico sem a possibilidade de usar.
Réplica da empresa
05/12/2023 às 14:03
Obrigado e novamente pedimos desculpas.
Vamos solicitar nova cotação das taxas cobradas pelas administradoras de cartão na modalidade cartão de crédito.
Obrigado
Consideração final do consumidor
05/12/2023 às 14:28
Até o momento continua na mesma
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
04/01/2025 às 08:30
Prezada Dani Vieira,
Absorvemos os custos financeiros sem repasse para os preços e passamos a receber pagamentos com cartão de credito corporativo também.
Esperamos ve-la em nossa garagem
Grato
Evandro