Atraso na Entrega
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/01/2026 às 12:55
ID: 237169795
Fiz uma compra através do Pedido #***** e com previsão de Entrega para o dia 30/12 e é essa a ultima informação.
Quero entender quais são os procedimentos para o estorno, pq se tivesse comprado na China já teria recebido.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:26
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos a sua insatisfação.
Na época do envio, os Correios enfrentaram paralisações e atrasos operacionais que impactaram diversas entregas em todo o país. Além disso, o prazo de entrega pode variar de acordo com a localização de cada cliente e a logística da transportadora responsável.
Entendemos sua frustração com a demora e já entramos em contato para verificar a situação do seu pedido e encontrar a melhor solução o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.