Compra online não reconhecida e falta de retorno da loja
Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2025 às 13:04
ID: 233601809
Efetuei uma compra na loja online no dia 01/12 e consta na minha fatura, porém no site não consta pedido feito.
Já tentei contato pelo site, porém não tive retorno.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 08:14
Olá, Pedro. Tudo bem?
Como conversamos agora pouco pelo WhatsApp, identificamos que houve um pequeno erro de digitação no e-mail cadastrado no momento da compra, o que impediu a entrega automática das notificações de compra.
Já realizamos a correção e o acesso foi reenviado com sucesso. Fico feliz que tenhamos resolvido rapidamente!
Se puder avaliar meu atendimento aqui no site, ajuda muito nosso trabalho. Qualquer dúvida, estou à disposição.
Equipe Parko
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 08:14
Problema resolvido rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10