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Saboeiro - CE

12/01/2024 às 16:07

ID: 180323483

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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há mais de 24h aguardando contato de um analista para resolução de um possível problema total falta de respeito com o cliente e o pior querem direcionar o atendimento para webchat mesmo não sendo uma opção do cliente ser atendido por esse canal, fica aqui aqui registrado a minha total insatisfação com essa empresa que não tem respeito pelo cliente.

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Resposta da empresa

12/01/2024 às 16:29

Olá Antônio, boa tarde! Valorizamos muito a sua opinião e levamos a sério todas as reclamações dos nossos clientes. Estamos revisando internamente o ocorrido para entendermos melhor o que aconteceu. Faremos contato imediato com você para esclarecimento. Agradecemos por trazer isso à nossa atenção e por nos dar a oportunidade de melhorar. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Réplica do consumidor

12/01/2024 às 16:43

Não é o que parece, e estou relatando apenas um dos problemas que tive com essa empresa, comprei um lote de ******* ont parks ******* além dos travamentos tive que comprar mais de ******* fontes pois as que vem da fabrica queimam de mais, que é uma sorte quando é somente a fonte, em outros momentos a ont perde sinal da porta ótica, fica o meu conselho não comprem essas [Editado pelo Reclame Aqui] vão de Huawei que é certeza de funcionar.

Réplica da empresa

12/01/2024 às 16:46

Olá Senhor (Editado pelo Reclame AQUI), estamos tentando contato com o senhor, mas as ligações estão sendo recusadas. Ficamos a disposição para lhe dar todo apoio necessário.