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São José dos Campos - SP

21/01/2025 às 16:08

ID: 207843503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Acabei de levar minha filha e o amigo dela no Park e games do shopping vale sul shopping em sjcampos, porém o brinquedo travou (sonho de mel).
E quando se brinca nele se ganha ticket, eles estavam brincando e o brinquedo travou não sendo possível terminar de brincar.
As atendentes liberaram para jogar novamente, porém na segunda vez não sei quando tickets foram contabilizados e quanto eles ganharam.
Pois na primeira vez travou na metade não sendo possível terminar e ver quantos tickets de fato iriam ganhar.
Ou seja quem saiu perdendo foi mina filha q não jogou direito a primeira vez e não sei quanto de ******* teria feito

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Resposta da empresa

22/01/2025 às 13:40

Boa tarde Sra Aline,

A Parks e games sente muito pelo ocorrido.

Tentamos contato com a Sra , porém sem sucesso. Iremos retornar novamente posteriormente para solucionarmos a reclamação realizada.