Falta de Suporte com Furto, Perda de Cartão e prática de Preços abusivos

Resolvido
São Paulo - SP
22/12/2024 às 21:34
ID: 205414483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui expressar minha indignação por ir ao park games com meu filho e ao brincar com ele em uma cabine de bolinhas, meu cartão caiu do bolso, eu não percebi e furtaram o cartão, pois assim que percebi (ainda dentro da cabine), procurei em tudo e nada. Fui perguntar ao funcionário se tinha câmera e ele disse que sim, mas não são usados para esse fim e fica a questão para que serve então uma câmera?
Perguntei se tem algum vínculo com CPF e se é possível recuperar, ele informou que não. Ou seja, o cliente que lute. Sem suporte nenhum para o cliente, além de utilizar primeiro os créditos e só depois o bônus, com preços de cada brinquedo absurdo. Só me decepciono com esse parque. Espero que nunca precisem de suporte do parque.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2024 às 21:55
Resolvido por telefone
Consideração final do consumidor
29/12/2024 às 21:59
Eles conseguiram recuperar meu cartão e fiquei extremamente grata por essa atitude. Minha dica é tirarem fotos do número do cartão para evitarem esse tipo de acontecimento, pois pelo número é possível recuperar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10