Falta de Suporte com Furto, Perda de Cartão e prática de Preços abusivos

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

22/12/2024 às 21:34

ID: 205414483

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho aqui expressar minha indignação por ir ao park games com meu filho e ao brincar com ele em uma cabine de bolinhas, meu cartão caiu do bolso, eu não percebi e furtaram o cartão, pois assim que percebi (ainda dentro da cabine), procurei em tudo e nada. Fui perguntar ao funcionário se tinha câmera e ele disse que sim, mas não são usados para esse fim e fica a questão para que serve então uma câmera?
Perguntei se tem algum vínculo com CPF e se é possível recuperar, ele informou que não. Ou seja, o cliente que lute. Sem suporte nenhum para o cliente, além de utilizar primeiro os créditos e só depois o bônus, com preços de cada brinquedo absurdo. Só me decepciono com esse parque. Espero que nunca precisem de suporte do parque.

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Resposta da empresa

29/12/2024 às 21:55

Resolvido por telefone

Consideração final do consumidor

29/12/2024 às 21:59

Eles conseguiram recuperar meu cartão e fiquei extremamente grata por essa atitude. Minha dica é tirarem fotos do número do cartão para evitarem esse tipo de acontecimento, pois pelo número é possível recuperar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10