Camisa rasgada em porta de shopping devido a trava danificada, sem retorno do SAC
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2026 às 19:52
ID: 246271699
No dia 25/03/2026, fui no Park Shopping em Campo Grande Rj, com a minha família em um jantar para comemorar meu aniversário, quando então entrei no Shopping minha camisa da marca Insider prendeu na porta, pois havia uma trava de porta com as pontas amassadas para fora, o que até poderia causar um acidente pior.Notifiquei ao Segurança do Shopping que me aconselhou ir ao SAC notificar a situação, e assim o fiz, conforme relatorio em anexo. O fato em si é que fiquei com a camisa rasgada e ate o dia de hoje não recebi nenhum contato do Shopping retornando sobre a minha reclamação Em anexo também encaminho as fotos da trava da porta e minha camisa rasgada
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 15:59
Prezado Bruno,
Lamentamos o fato narrado e esclarecemos que, conforme contato telefônico realizado pelo Serviço de Atendimento ao Cliente, o caso foi solucionado.
Permanecemos à disposição pelo telefone do SAC (21) 2414-7417 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SAC ParkShoppingCampoGrande
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 16:02
O SAC Entrou em contato comigo e ressarciu a camisa rasgada
Excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10