Estacionamento mais desorganizado do universo.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2025 às 01:57
ID: 235170543
[Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Shopping mais inútil do que esse, nunca vi.
Estacionamento totalmente desorganizado para obrigar o cliente a baixar um aplicativo ou ser hostilizado e perder um século para conseguir sair.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 16:37
Prezada Sra. Laís,
Agradecemos o seu contato.
O Acesso Multi busca melhorar a jornada dos clientes que circulam diariamente pelo empreendimento, fazendo com que tenham acesso ao shopping sem nenhuma interrupção, de forma mais prática e rápida. Aproveitamos para esclarecer que não é obrigatório fazer o download do aplicativo Multi para entrada e/ou pagamento do estacionamento. Os clientes seguem com alternativas para realizar o pagamento, podendo inclusive retirar o ticket na entrada e realizar o pagamento ao digitar a placa do veículo nos totens de autoatendimento.
O uso de tag, porém, segue sendo válido como meio de pagamento, basta cadastrar essa opção no aplicativo.
Permanecemos à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, nos telefones (21) 2414-7417 ou 2414-7416 e pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
ParkShoppingCampoGrande
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 16:42
Organização *****. Conseguiram fazer a proeza de ter tudo o que atrapalha a vida dos clientes em um lugar só, parabéns pela incompetência!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2