Furto de capacete em estacionamento de shopping, com relatos de outros furtos e ineficiência da segurança
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 13:30
ID: 249722793
Hoje dia ***** ao deixar minha moto estacionada dentro do estacionamento no sub solo próximo à academia Smart Fit , ao retornar percebi que meu capacete havia sido furtado, procurei a administração do shopping, realizei o registro e eles informaram que não podem ceder as imagens , somente com ordem judicial, até aí tudo bem , porém agora ao pesquisar sobre outros furtos semelhantes no interior do Park shopping, percebi que existem diversos relatos de furtos iguais e alguns parecidos, dando a entender que se trata do meu [Editado pelo Reclame Aqui] , e o shopping não consegue fazer nada , o mesmo entra diversas vezes e realiza o mesmo furto e a segurança não consegue contê-ló ? Pela dificuldade de se conseguir as imagens acaba que o [Editado pelo Reclame Aqui] nunca é pego, um lugar que era pra ser seguro enquanto passeia com a família no shopping, agora ficar sempre na preocupação
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:22
Prezado Arnon,
Agradecemos a mensagem e lamentamos o fato narrado.
Ressaltamos, porém, que conforme consta em placas informativas no local, o shopping não se responsabiliza por capacetes e outros objetos destrancados, próximos ou não às motos.
Informamos que as imagens internas se encontram preservadas, sendo fornecidas mediante determinação da autoridade competente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento: (21) 2414-7417 e [email protected].
Atenciosamente,
SAC ParkShoppingCampoGrande
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 21:27
A empresa diz que não pode se responsabilizar pelo capacete furtado no estacionamento dela, pelo que ela se responsabiliza então ? E o capacete estava preso a moto, embaixo de uma câmera, eu achei que tinha segurança, dessa vez foi o capacete, na próxima pode ser a moto e a administração do shopping vai dizer a mesma coisa que não se responsabiliza, se não combate os pequenos delitos, eles acabam evoluindo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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