ParkShopping Campo Grande

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Rio de Janeiro - RJ

15/11/2016 às 18:31

ID: 22150883

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Venho relatar uma situação muito desagradável que experimentei na loja do Parkshopping de Campo Grande, dia 14/11/16.
Fui até o shopping acompanhada de uma amiga o único intuito de comprar no Supermarket alguns produtos de que necessitávamos para uma reunião que haveria mais tarde.
Chegando ao shopping, verifiquei que o mesmo estava bem cheio e tive grande dificuldade de estacionar.
Fui à loja, fizemos nossas compras e, no caixa, entreguei o bilhete de estacionamento para aproveitar a gratuidade. Passei primeiro para ensacar as compras e minha amiga fez o pagamento. A ela a caixa entregou a nota da compra, que minha amiga colocou dentro de uma das sacolas de compras.
Fomos ao carro e já tinha saído da vaga quando pedi a ela o bilhete de estacionamento. Reviramos as sacolas, encontramos apenas a nota.
Como não havia vagas no estacionamento, pedi a minha amiga que voltasse ao mercado, pois, certamente a caixa não nos teria entregue o cartão do estacionamento, para que eu ficasse no carro.
Minha amiga foi e a caixa simplesmente disse a ela que olhasse de novo pq ela entregara o cartão. Reviramos novamente o carro e nada de cartão.
Voltando ao mercado, minha amiga foi de novo à caixa que chamou uma outra pessoa e reafirmou que entregara o cartão. Essa outra pessoa então orientou minha amiga a irmos embora e mostrar ao responsável na cancela a nota de compra que ele liberaria automaticamente nossa saída.
Assim fizemos e, na cancela, o responsável disse que não poderia liberar, falou no rádio com não sei quem que disse que não seria possível liberar nossa saída e sugeriu que eu voltasse ao mercado e fizesse um barraco para que eles resolvessem o problema.
A essa altura, eu já estava inconformada com o jogo de empurra, que achei o cúmulo da falta de respeito, e voltei ao mercado para resolver a situação.
Lá chegando, não havia vagas, tive que deixar o carro na vaga de taxis e minha amiga, que não sabe dirigir, dentro do carro.
Já cheguei ao marcado cobrando uma solução, de novo eles vieram com o discurso de que a caixa entregara o cartão, eu disse que eu afirmava que ela não entregara, era minha palavra contra a dela, que eu não ia ficar discutindo o que não levaria a lugar nenhum e exigi uma solução por parte deles.
Depois de esperar mais de 20 minutos na loja, acabaram constatando que, realmente, o cartão estava com a caixa, não sei onde, possivelmente caído no chão.
Achei um verdadeiro desrespeito o atendimento, tanto por parte dos empregados do mercado como por parte dos empregados do shopping, que nada fizeram além de ficar me jogando de um lado pro outro. No fim, só realmente fazendo um barraco consegui que a sujeita do caixa verificasse e constatasse que o cartão estava com ela, coisa que poderia ter sido resolvida sem maiores constrangimentos.
No fim, saí de lá passando mal, com minha pressão alta, por causa de uma postura pedante por parte de todos os envolvidos, os quais, em nenhum momento, tiveram o mínimo de consideração em resolver um problema que, fique bem claro: NÃO FOI CRIADO POR MIM, porém, fui a única a sofrer as consequencias!
Fiquei mais de 40 minutos presa dentro do shopping, sem poder sair e sem que qualquer pessoa tivesse o mínimo de interesse em resolver o problema, que só teve solução quando comecei a gritar com as pessoas, atitude que considero extremamente desagradável e anti-social.