Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

24/06/2024 às 20:49

ID: 191498835

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava no park shopping campo grande com minha filha subindo as escadas rolantes quando de repente a escada para do nada e minha filha vai pra frente ralando a perna. Procurei o ambulatório e lá apenas limpou com soro na hora não falei nada mas ela ficou a sessão do cinema reclamando de dor, preferi esperar mais um pouco e ela continuou se queixando de dor na perna, ela tem 5 anos e fico pensando se tivesse acontecido algo mais grave com a minha filha, se fosse uma idosa, uma gestante, ou com criança de colo, isso acontece com frequência pois vi outras pessoas relatando isso. Eu não gostei do que aconteceu com a minha filha, a gente vai ao shopping se distrair e passear e acontece um incidente desse. Fica aqui meu relato e indignação.

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Resposta da empresa

03/07/2024 às 18:03

Prezada Michelle,

Lamentamos o ocorrido e estimamos melhoras a sua filha.
Conforme contato telefônico, prezamos pelo bem-estar e segurança dos nossos visitantes e estamos à disposição no SAC através do telefone*******.
Esperamos revê-las em breve.

Atenciosamente,

SAC PARKSHOPPING CAMPO GRANDE

Consideração final do consumidor

04/07/2024 às 16:43

Fui muito bem atendida pela administração do shopping, rapidamente entraram em contato comigo, e minha filha amou o mimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10