Sem parar não funciona
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/02/2016 às 10:40
ID: 16878558
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesbom dia!
Pela terceira vez seguida, quando fui entrar no estacionamento do shopping meu sensor do sem parar não funciona. Na primeira vez que aconteceu, chamei o segurança que estava proximo, porem não conseguiu resolver o problema. Sendo que meu Sem parar é debito automático, somente nesse shopping que tenho problemas com ele. Isto é, o problema é no shopping e não no meu sem parar!
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Resposta da empresa
07/03/2016 às 18:22
Olá, pedimos desculpas pelo transtorno. O Via Fácil informa que isso ocorre quando um cliente compra ou renova seu TAG; as informações demoram para chegar ao servidor e a antena não faz a leitura.
O Via Fácil já está trabalhando para resolver o problema.
Continuamos à disposição no SAC ou no telefone*******.
Consideração final do consumidor
12/03/2016 às 19:59
Nu00E3o me convenceu da resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3