Decepção passear nesse Shopping

Question

Acho que quiseram economizar nas PLACAS INDICATIVAS e INFORMATIVAS, só pode ser isso!

Primeiro que você acessa ao estacionamento EXPRESS, que maravilha!!! Mas aonde diz que nesse shopping NÃO UTILIZAM o sistema de tag SEM PARAR ou qualquer outro, e AONDE INFORMA que vc deve fazer o pagamento nos totens informando a placa do carro? Você entra e a cancela está aberta, vc não pega nenhum ticket e pior, NEM VAI IMAGINAR que um shopping como esse NÃO TEM SISTEMA DE LEITURA DE TAG SEM PARAR, aí quando vc chega na cancela de saída passa a MAIOR VERGONHA porque tinha que ir até o toten e pagar pela placa, UM ABSURDO NÃO TER A [Editado pelo Reclame Aqui] da informação em lugar nenhum!!

Outra [Editado pelo Reclame Aqui] é andar dentro do shopping aonde você não vê praticamente placas indicativas NENHUMA e você tem que ficar rodando e rodando pra achar as coisas (como praça de alimentação por exemplo) ou ficar torcendo pra achar algum segurança pra perguntar!

Quando eu pretendo voltar nesse shopping? NUNCA MAIS e jamais INDICAREI pra alguém!!!

Accepted Answer

Prezado Stéfano,

Primeiramente, destacamos que há comunicação massiva e abrangente sobre o acesso Sem Cancela e as novas formas de pagamento para o público consumidor, inclusive quanto ao uso das tags como meio de pagamento, em diversos pontos físicos e digitais do PARKSHOPPINGSÃOCAETANO.

A referida sinalização está estrategicamente posicionada (nos acessos ao estacionamento, nos totens de pagamento localizados no estacionamento e interior do shopping, de forma a ser facilmente identificada pelos nossos clientes, bem como as sinalizações internas.

Contudo, o PARKSHOPPINGSÃOCAETANO, de forma a assegurar máxima transparência, continuará realizando ações de comunicação sobre o acesso Sem Cancela e as formas de pagamento de estacionamento para o público consumidor.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
ParkShopping São Caetano

Decepção passear nesse Shopping

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor