Propaganda enganosa e mau atendimento em roleta de prêmios do shopping após alto valor gasto em compras.
Respondida
Diadema - SP
01/12/2025 às 20:43
ID: 233403639
Ontem dia 30/11/25 fui ao shopping com minha sogra e esposa, e gastamos mais de 1500 reais em compras nas lojas do shopping, havia uma promoção de roleta da sorte onde concorreria os a vales compras de até 700 reais, porém não havia nenhum aviso se horários de encerramento da promoção, então quando fomos pegar a fila para participar da promoção, fomos barrados por profissionais super arrogantes, desrespeitosos, mau educados e despreocupados, alegando que a promoção havia encerrado devido ao horário de fechamento do shopping, porém faltava mais de 30 minutos para o fechamento das lojas, achamos um absurdo e um descaso sem tamanho, afinal gastamos um valor significativo, para não termos direito a promoção, fora a propaganda enganosa da promoção que não tinha informações sobre o encerramento, nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] e muito mau atendidos pela equipe só shopping.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 11:35
Prezada Rafael,
Agradecemos sua mensagem e reiteramos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Todos os contatos recebidos são analisados com atenção para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
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ParkShopping São Caetano