Retirada de empresas de Tag no estacionamento causa desorganização.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/09/2025 às 16:40

ID: 226275461

Foram tirar as empresas de Tag no estacionamento, não sei com qual objetivo, provavelmente financeiro, claro! E agora ficou uma [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

08/09/2025 às 14:00

Prezado Felipe!

O ParkShopping São Caetano agradece sua mensagem e esclarece que nossa maior preocupação é melhorar a experiência de nossos clientes no shopping, por isso, estamos sempre implementando novas facilidades.
O SAC do shopping tentou contato por telefone para prestar esclarecimentos, mas não obteve êxito. Gostaríamos de esclarecer que o sistema de acesso sem cancela (free flow) foi implantado com o objetivo de melhorar a jornada dos clientes que circulam diariamente pelos nossos empreendimentos, oferecendo uma experiência mais prática, rápida e sem interrupções.
O novo sistema permite que o consumidor cadastre a placa do veículo e um meio de pagamento no aplicativo Multi, possibilitando o pagamento automático. Os meios de pagamento disponíveis são: cartão de crédito, Taggy, Sem Parar, Conectcar e Veloe desde que a placa esteja vinculada a um desses serviços.
Importante reforçar que o pagamento automático pelo app não é obrigatório. O cliente pode optar por outras formas de pagamento, como:
Pagamento avulso pelo aplicativo Multi, digitando a placa do veículo;
Retirada de ******* na entrada e pagamento avulso pelo aplicativo Multi;
Pagamento manual nos totens de autoatendimento, utilizando o ******* ou digitando a placa.

Ratificamos o nosso compromisso com os clientes e reforçamos que o SAC do ParkShopping São Caetano permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento: telefone******* ou Email *******.

Consideração final do consumidor

27/09/2025 às 16:27

Não faz o mínimo sentido, apenas o shopping querendo lucrar com algo que já existe

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0