Descumprimento da legislação Municipal de Curitiba / Cobrança absiva
Resolvido
Curitiba - PR
07/03/2016 às 13:51
ID: 17266518
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReclamo quanto aos serviços prestados no estacionamento do Hospital Maternidade Santa Brigida (******* Curitba - Paraná). O fato é que TAMBÉM fui cobrado pelos serviços em desconformidade com a Lei Municipal nº *******/90 (Curitiba- PR), que determina o fracionamento em 1/4 do valor cobrado após a primeira hora.
Permaneci no estacionamento por cerca de 2 hora e fui taxado em 4 horas, tendo o manobrista informado que se quiser, tire foto e faça reclamação.
Ao sair, visualizei na placa os seguintes valores:
1/2 hora R$ 3,50
1 hora R$ 7,00
Até 4 horas R$ 28,00.
Desta forma, após a primeira hora já é cobrado R$ 28,00. Total desconformidade com a lei. Cobrança abusiva.
Levei minha esposa a uma emergência e não me ative a este detalhe.
Busco pela correta utilização da Lei e que a empresa pague multa por desrespeito ao consumidor. Além desta reclamação, também levarei o caso ao Procon/PR e entrarei com ação nos Pequenas Causas. Isso não pode continuar impune.
Rodrigo de Curitiba/PR
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2016 às 14:21
Boa Tarde Sr. Rodrigo Schiavini.
A empresa Park Show está no mercado de estacionamento há 16 anos, possuindo mais de 40 Unidades, sendo idônea e correta com o que determina a Lei Municipal N.º *******/90, referente a cobrança fracionada de 15 Minutos após a primeira hora.
Houve um mal entendido ou interpretação dos valores cobrados no Estacionamento do Hospital Santa Brigida, conforme nossa tabela que fica a disposição na Guarita de Entrada.
Nossa tabela funciona da seguinte forma neste estabelecimento:
1/2 Hora = R$ 7,00
1 Hora = R$ 14,00
1 Hora e 15 Minutos = R$ 17,50
1 Hora e 30 Minutos = R$ 21,00
1 Hora e 45 Minutos = R$ 24,50
2 Horas = R$ 28,00
Travamos A contagem e Até 4 Horas Continua Pagando - R$ 28,00
4 Horas e 15 Minutos = R$ 31,50
4 Horas e 30 Minutos = R$ 35,00
Travamos a contagem Até 8 Horas e Continua Pagando - R$ 35,00
8 Horas e 15 Minutos = R$ 38,50
8 Horas e 30 Minutos Trava a Contagem e Até 24 Horas o Valor de Pagamento - R$ 40,00
Colocamos a sua disposição o nosso Supervisor Operacional para lhe prestar maiores esclarecimentos. Sr Claudiomiro Vedana - Fone*******.
Possuímos foto do estabelecimento com a respectiva tabela de preço.
Sem mais agradecemos a atenção
Administração Park Show
Consideração final do consumidor
10/03/2016 às 14:44
Retornei ao estacionamento para pegar maiores informau00E7u00F5es para o processo que iria abrir contra vocu00EAs. Neste retorno, mais calmo, verifiquei a tabela citada acima. Entendi o calculo https://******* reclamau00E7u00E3o quanto ao valor fica su00F3 no absurdo de caro, 28 reais por 2 horas no estacionamento. Mas isso eu resolvo Nu00C3O voltando mais nestes hospital/estacionamento. nnFica apenas a reclamau00E7u00E3o quanto ao ATENDENTE que nu00E3o soube (ou nu00E3o quis) informar o que realmente estava acontecendo. Pois da forma como esta na placa realmente leva a erros de interpretau00E7u00E3o. Bastava ele ter dito: A frau00E7u00E3o u00E9 R$ 3,50 a partir da 1 hora, ou seja, esta sendo cobrado mais R 14,00 reais nesta segunda hora totalizando R$ 28,00, se ele ao menos tivesse explicado, certamente nu00E3o haveria esta reclamau00E7u00E3o. O comentu00E1rio dele foi apenas Se quiser, tire foto e processe o estacionamento, isso com certeza irrita qualquer um.nnObrigado pelo retorno, caso encerrado.nRodrigo - Curitiba.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7