Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

09/05/2024 às 11:03

ID: 188422927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui hoje na Unimed da Rua Padre Germano Meyer, e o estacionamento não tem vaga para deficientes físicos .
Ao questionar com a pessoa do caixa, e sugerir que a vaga fosse situada na entrada da rampa de acesso, ela afirmou que ali é área de carga e descarga,em resumo, a área de carga e descarga é mais importante que facilitar o acesso dos deficientes físicos

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Resposta da empresa

09/05/2024 às 12:49

Prezado Edemar, como vai?
Acredito ter sido uma falha de comunicação, pois, possuímos duas para idosos e uma vaga para PCD logo após que se entra no estacionamento ao lado direito, justamente no acesso a rampa de entrada da UNIMED.
Oque pode ter ocorrido, e de que as mesmas poderiam estar ocupadas no momento de sua visita.
estamos a disposição para demais duvidas e esclarecimentos.

Réplica do consumidor

09/05/2024 às 12:56

Não é verdade, tem 2 vagas de idosos ,mais próximas da rampa de acesso, e a atendente disse que a vaga de deficiente físico, seria a primeira, mas não está sinalizada.
seria interessante alguém verificar no local.
o espaço mais próximo a entrada da rampa está destinada para carga e descarga.