Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/12/2023 às 18:29

ID: 178093149

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados,

Meu nome é Wesley e gostaria de registrar uma reclamação referente ao pedido #*******.

No dia 25 de novembro de *******, realizei a compra de um conjunto de 4 camisetas, sendo 2 brancas e 2 pretas. O pedido foi entregue no dia 02 de dezembro de *******.

Ao lavar a camiseta branca, notei que surgiram diversos pontos pretos no tecido. Os pontos são pequenos, mas estão distribuídos por toda a camiseta.

Tentei limpar os pontos, mas não foi possível.

Encaminho, em anexo, fotos da camiseta com os pontos pretos.

Solicito a troca da camiseta ou o reembolso do valor pago.

Atenciosamente,

Wesley

Compartilhe

Resposta da empresa

22/12/2023 às 15:50

Oi Wesley! Realizamos o envio da nova peça para substituir esta.

Consideração final do consumidor

29/12/2023 às 14:00

a empresa resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10