Compra online com incidente na entrega e dificuldade de contato para cancelamento e estorno.
Não respondida
Canoas - RS
15/05/2026 às 11:52
ID: 248742159
Realizei uma compra na loja online da empresa no dia 29/04. O prazo de entrega inicial era para o dia *****. Recebi um e-mail com o link da transportadora para rastreamento. Nesse link, no dia *****, eu tive acesso a um log que se sinalizava o status de "incidente na entrega" e no campo de "entrega estimada" o status passou a ser de "não será entregue". Desde o dia ***** eu tento contato com a [Editado pelo Reclame Aqui] via whatsapp ( e as respostas são evasivas e pouco concretas. Gostaria de solicitar imediatamente o cancelamento da compra e estorno do valor.