PRODUTOS COMPRADO E NAO RECEBIDO.
Respondida
Comodoro - MT
17/12/2016 às 13:38
ID: 22959247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesprodutos adquirido no mês de novembro,prazo do site 10 dias, postado no correio dia 28/11/16, às 12:29h.
entrei em contato com eles diversas vezes, e não obtive resposta dos mesmos.
disse o responsável que eles a partir do momento que postam o produto a responsabilidade dos mesmos,é dos correios.
ligando para o ******* dos correios eles disseram que seria 12 dias uteis para efetuarem a entrega: resumindo hoje e dia 16/12 e nada dos produtos,
sendo que o cartão já processou o 1º pagamento.
penso que a empresa deveria zelar pelo nome dela, pois a mesma necessita de clientes para adquirir seus produtos, e não menosprezar
a dignidade e inteligencia dos clientes.
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Resposta da empresa
17/12/2016 às 17:39
Os Correios já sinalizam a todos os seus clientes que nesse período do ano as entregasdemoram um pouco mais devido devido ao grande volume de entregas. Estamos constantemente em contato com a cliente informando o status de entrega da cliente, seja por meio do nosso site, pelo telefone, por e-mail e também pelo WhatsApp. Compreendemos a insatisfação da cliente e estamos à disposição. Como já foi informado, ela certamente receberá o produto nos próximos dias, pois acompanhando o código de rastreio os produtos já estão na cidade dela.
Atenciosamente,
Fabiana Nascimento
Parlenda