Menos de um ano de uso e apresentou prpblemas
Resolvido
Macaé - RJ
16/01/2021 às 21:59
ID: 118270051
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra em maio de ******* e em janeiro de ******* ele começou a fazer um barulho alto e derrepente soltou pedaços de plástico e começou a dar cheiro de queimado! Paguei mais de ******* reais em um secador para durar e ele simplesmente parou!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/02/2021 às 09:54
Olá Talita Tássia, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido. Por gentileza, foi aberto um chamado interno, porém para darmos prosseguimento precisamos de alguns dados. A garantia dos produtos da Parlux pelo fabricante é de 90 dias, ou seja, 3 meses, mas faremos um atendimento cortesia. Enviamos para você um e-mail solicitando as informações para que possamos completar o seu cadastro, tentamos contato por telefone porém não foi possível te contatar, ficamos no aguardo. Em caso de dúvida retorne o contato, sua satisfação é o nosso compromisso. Conte com o time de suporte da MQ, estamos à disposição.
Até breve!
Estamos sempre à disposição,
Obrigada ;)
Atenciosamente,
Equipe MQ Professional
Consideração final do consumidor
20/07/2021 às 18:42
Problema resolvido! Foram bem atenciosos e consertaram o aparelho. Agora está funcionando perfeitamente! Obrigada... sabia que não me arrependeria de adquirir um produto dessa marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10