Parlux

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

17/12/2024 às 16:50

ID: 204940001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 17/07/******* comprei um secador modelo Aylon ******* 220v e um silenciador. Depois de utilizar o secador, ao retirar o silenciador este arrancou a grade de proteção da parte posterior do secador (a grade ficou presa dentro do silenciador).. Sem essa grade de proteção serve para evitar que os cabelos sejam sugados pelo secador durante o uso.. Levei para assistência técnica na empresa indicada no site responsável (MQ Professional Hair Styling) e lá ele ficou durante mais de 50 dias.. Depois de muito insistir me pediram para buscar o secador porque não havia peça de reposição (a gradinha que fica na parte posterior do secador).. Entrei em contato direto pelo sac da referida empresa que alegou que isso não tem garantia, e mesmo eu dizendo que vou pagar disseram que não tem a peça.. que eu deveria descartar o secador devido o risco de sucção dos cabelos sem a tal grade..
Então, compro um poduto de mais de mil reais que não tem reposição para a peça mais simples, porém que é o principal item de segurança de um secador? Simplesmente encerraram o atendimento, disseram que não tem a peça e pronto.. Fico no prejuízo? O secador está com o motor perfeito mas não pode ser usado por questão de segurança e falha da empresa..