Secador parlux Alyon defeito
Em réplica
Maricá - RJ
18/04/2022 às 12:21
ID: 141967691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei meu secador parlux alyon a 10 meses e com 6 meses e passou a não funcionar direito, não esquenta ao máximo. Um absurdo para um secador de ******* reais. Liguei para assistência da parlux eles simplesmente iguinoram o problema me enviando uma conta para pagar para consertar NÃO VALE A PENA COMPRAR SECADOR PARLUX quebra rápido e a empresa não dá suporte de garantia, alegam que são 3 meses que é um absurdo que qualquer coisa aí são 12 meses a garantia
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Resposta da empresa
27/05/2022 às 14:52
Boa tarde Rayssa , tudo bem ?
Primeiramente , pedimos desculpas pelo tempo de resposta da sua manifestação .
Gostaríamos de ouvir você e saber se sua solicitação já foi atendida e por isso, informamos que nossa Equipe de Casos Especiais entrará em contato em até 48 horas úteis para entender o seu caso com toda empatia .
Caso queira, não hesite em nos contatar através de nossos canais oficiais de comunicação:
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Para São Paulo Capital :*******
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BOTERIA CHAT ONLINE: Atendimento em Tempo Real, dentro do nosso site oficial.
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Conte sempre conosco !
Atenciosamente ,
Equipe Sucesso do Cliente Parlux - MQ Hair Company .
Réplica do consumidor
28/05/2022 às 22:26
Foi resolvido porque paguei. A questão é sobre a qualidade e tempo de uso para parar de funcionar me decepcionei com a parlux alyon