Banqueta com defeito e falta de suporte do vendedor
Em réplica
Cerquilho - SP
30/12/2025 às 20:58
ID: 236273287
Comprei um par de banquetas via mercado livre, chegou no dia 22/11. Estava em viagem e fui abrir somente no dia 28/12. Uma delas veio com defeito (madeira descolada). Mandei um vídeo, e nem se quer tive um retorno, estou tentando resolver da melhor forma, mas está difícil.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 18:19
Olá, Diego Miranda.
Agradecemos seu contato.
Verificamos em nosso sistema que o envio de um novo produto não foi realizado, pois aguardávamos o seu retorno. Infelizmente, não obtivemos resposta.
Seguimos totalmente à disposição para dar andamento à solicitação assim que tivermos seu retorno. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento , e o que precisar estamos à disposição.
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 18:22
vou tentar te enviar o print de quem supostamente resolveria, que até agora não resolveu pq disse que está esperando da transportadora. vocês devem estar brincando com minha cara né? não é possível! se queimar por uma banqueta de 300,00 bela empresa hein!?