Falta de organização e comprometimento com os clientes

Não resolvido
São José - SC
20/07/2024 às 10:55
ID: 193388379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Foi até a Parma Pizza do Kobrasol ontem 19/07/******* para comemorar um aniversário, haviam 12 pessoas, entre elas meu filho e esposa.
Os pontos que foram estranhos e que não fazem parte do padrão de atendimento dessa unidade da parma pizza:
1. Meu amigo pegou um único pedaço de pizza de salmão e disse que estava boa, eu disse que provaria quando viesse novamente.. fiquei 1 hora e meia na pizzaria e não veio novamente a pizza de salmão
2. Pizza de linguiça blumenau veio apenas uma vez em todo o tempo que fiquei na pizzaria
3. Pizza de chocolate branco veio apenas uma vez em todo tempo que fiquei na pizzaria
4. Pizza de chocolate branco com morango veio apenas uma vez em todo tempo que fiquei na pizzaria (EU SOLICITEI QUE TROUXESSEM MAIS INUMERAS VEZES) solicitei para a pessoa que trás a pizza, para a pessoa que trás as bebidas e para pessoa que verifica as mesas, alias eu vi várias vezes garçons perguntando se estavamos querendo mais bebidas, mas nenhuma vez perguntaram se estava vindo as pizzas que queiramos, NENHUMA!) eu tive que me indispor para mesmo assim não vir a pizza que eu queria.
5. Pizza de calabresa eu pedi inumeras vezes, para todas as pessoas e veio apenas uma vez, depois não veio mais..
6. Pizza de baicon não veio NENHUMA vez em todo tempo que fiquei no rodizio.
7. Em contrapartida pizza de cupim, negresco e siri vieram inumeras vezes sendo que as pizzas que pedimos direto para a pessoa não vieram ou vieram pouquíssimas vezes (falta de planejamento total)
8. As pizzas mais basicas e melhores para a maioria do público não vieram ou vieram ppouquissimas vezes conforme dito anteriormente, em contrapartida vieram inumeras vezes pizzas de palmito, abacaxi com frango, morango com suspiro, manteiga em outras pizzas que a maioria do público não gosta.
Para finalizar, eu sempre comentei e indiquei a parma pizza do Kobrasol sendo a melhor Parma pizza e sendo o melhor rodizio de pizza da região, mas depois desse dia.. desse atendimento.. eu vou rever se o atendimento na melhorar, se não houver uma boa resposta dessa reclamação.
Fico no aguardo de um posicionamento da empresa.
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Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 09:02
Extrema demora na resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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